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How feeld.ai Solves These Operational Challenges

How feeld.ai Solves These Operational Challenges

Come Feeld.ai Trasforma la Manutenzione HVAC negli Edifici Commerciali

Offri un servizio eccezionale, automatizza i cicli di attività e scala l'esecuzione dei contratti con precisione.

Contesto del Settore

I fornitori di servizi HVAC che gestiscono edifici commerciali affrontano aspettative crescenti in termini di operatività continua, efficienza energetica e soddisfazione degli inquilini, il tutto operando con SLA rigorosi, team sul campo snelli e costi operativi in aumento.​

​

Che tu stia mantenendo 20 o 2.000 edifici, le sfide rimangono costanti:

  • Visite programmate mancate o ritardate

  • Prestazioni dei tecnici incoerenti

  • Registri di servizio cartacei che rallentano la fatturazione

  • Scarsa visibilità sull'esecuzione delle attività a livello di sito

  • Aumento delle penalità per violazione degli SLA​

 

Feeld.ai fornisce un'infrastruttura per i servizi sul campo progettata per centralizzare le operazioni, digitalizzare l'esecuzione e garantire coerenza nelle prestazioni su larga scala.

Scenari Tipici di Servizio HVAC negli Edifici Commerciali

Manutenzione trimestrale delle unità HVAC secondo gli accordi di locazione

​Ispezione di AHU, refrigeratori e torri di raffreddamento negli edifici

Riparazioni d'emergenza di unità sul tetto o sistemi VRF

Esecuzione semplificata dei contratti su più sedi

Pulizia stagionale di filtri e bobine prima di ogni stagione

Come Feeld.ai Affronta Questi Problemi Operativi

Pianificazione Automatica per la Manutenzione Basata su Contratti

I responsabili del servizio definiscono la frequenza e l'ambito del servizio per sito: Feeld.ai si occupa del resto.​

  • Creazione di lavori mensili, trimestrali e stagionali

  • Assegnazione automatica a tecnici HVAC certificati in base alla disponibilità e alla prossimità

  • Pianificazione in blocco per portafogli immobiliari nazionali o regionali​

 

Risultato: Nessuna visita al sito mancata. Ogni attività allineata agli SLA, ogni tecnico assegnato proattivamente.

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App Mobile per Tecnici — Sul Campo, in Tempo Reale, Senza Carta

Che si tratti di un'unità sul tetto o di un AHU nel seminterrato, il tuo tecnico riceve:​

  • Dettagli del lavoro con istruzioni per l'accesso al sito

  • Procedure operative standard specifiche per l'attrezzatura e procedure di sicurezza

  • Liste di controllo dinamiche con convalide visive

  • Funzionalità offline per seminterrati o zone con bassa connettività

  • Approvazione digitale del cliente tramite OTP o firma​

 

Bonus: Foto, note vocali, scansioni di parti e registri temporali vengono catturati istantaneamente.

Visibilità delle Prestazioni su Più Siti per i Team Operativi

Con Feeld.ai, i manager possono monitorare:​

  • Quali edifici sono in scadenza o in ritardo per il servizio

  • Prestazioni dei tecnici per sito, regione o cliente

  • Conformità agli SLA per contratto di servizio

  • Tempi di risposta per chiamate d'emergenza​

 

Niente fogli di calcolo. Nessun report frammentato. Solo visibilità attuabile.

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Assistente AI (AURA) per Supporto Immediato Sul Campo

I tecnici possono interrogare l'assistente intelligente di Feeld.ai per una guida in tempo reale:​

  • “Qual è la specifica del refrigerante per il modello Daikin X72?”

  • “Mostrami i registri di manutenzione passati per questa unità.”​

AURA risponde utilizzando la tua documentazione interna, i registri di servizio passati e le linee guida del produttore.​

 

Risultato: Meno chiamate di supporto, completamento più rapido delle attività e riduzione delle escalation.

Fatturazione Automatica, Registri di Servizio e Report per i Clienti

Feeld.ai genera:​

  • Report di completamento (con foto, timestamp e firma del tecnico)

  • Riepiloghi mensili per i clienti come prova del servizio

  • Fatturazione collegata automaticamente ai termini di fatturazione del contratto

  • Output pronti per l'integrazione con il tuo sistema ERP o contabile​

 

Risultato: Cicli di fatturazione accelerati, meno controversie e maggiore fiducia dei clienti.

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Impatto sul Business

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Servizi Mancati Quasi a Zero

Le visite di manutenzione perse a causa di strumenti di pianificazione obsoleti e manuali

Servizi mancati quasi a zero grazie alla pianificazione intelligente e automatizzata di attività ricorrenti e stagionali

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Miglioramento dei Tempi di Risposta

Ritardi nell'invio dei tecnici per problemi ad alta priorità

Tempi di risposta più rapidi del 30% grazie ad avvisi basati su IA, assegnazione intelligente dei tecnici e ottimizzazione dei percorsi

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Riduzione dei Cicli di Fatturazione

Fatture ritardate a causa di documentazione manuale e registri di servizio incompleti

Cicli di fatturazione più brevi del 40% con monitoraggio automatico in tempo reale delle attività e registri digitali di prova del servizio

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Aumento della Produttività dei Tecnici

Bassa produttività dei tecnici dovuta a compiti poco chiari e flussi di lavoro inefficienti

Incremento del 22% nella produttività dei tecnici attraverso checklist digitali guidate, approfondimenti basati su IA e strumenti mobili

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Penalità SLA

Accumulo di penalità SLA a causa di scarsa visibilità e scadenze mancate

Significativa riduzione delle penalità SLA con monitoraggio SLA in tempo reale, avvisi e verifica delle attività

Desideri espandere i tuoi contratti di servizio HVAC senza perdere il controllo?

Feeld.ai consente alle aziende HVAC di automatizzare i cicli di manutenzione, monitorare le prestazioni in tempo reale e fornire servizi conformi ai contratti in ogni sito, con meno attriti e maggiore precisione.

Ti mostreremo come Feeld.ai può digitalizzare le tue operazioni di servizio sul campo, dalla visita al sito fino alla fatturazione.

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