How feeld.ai Solves These Operational Challenges
How feeld.ai Solves These Operational Challenges
Aiuta i Fornitori di Telecomunicazioni a Gestire l’Infrastruttura delle Torri su Larga Scala
Operazioni più intelligenti. Siti più sicuri. Servizio guidato dagli SLA.
Contesto del Settore
I moderni fornitori di telecomunicazioni sono costantemente sotto pressione per garantire un’elevata disponibilità della rete, rispettare obiettivi SLA rigorosi e gestire migliaia di asset distribuiti — tutto questo con team sul campo più snelli e costi energetici in aumento.
La complessità del servizio sul campo è amplificata da:
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Posizionamento disperso delle torri (urbane, rurali e remote)
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Visibilità limitata sull’esecuzione delle attività sul campo
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Prestazioni tecniche non uniformi
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Impossibilità di tracciare o dimostrare la conformità in tempo reale
È qui che feeld.ai cambia le regole del gioco.
Scenari Tipici di Manutenzione Affrontati dai Fornitori di Telecomunicazioni
Riparazione d’emergenza su una torre con batteria di riserva guasta
Retrofit di torri obsolete con apparecchiature ad alta efficienza energetica
Ispezione periodica di sistemi RF e solari secondo il calendario SLA
Gestione delle escalation per torri strategiche vicine a zone di servizio critiche
Controllo del generatore e registrazione del livello di diesel in siti remoti e fuori rete
Come feeld.ai Risolve Queste Sfide Operative
Pianificazione Automatica di Attività Preventive e Correttive
Feeld.ai consente ai team operativi di creare piani di manutenzione dinamici basati su:
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Categoria della torre (critica, standard, a bassa priorità)
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Ciclo di vita dei componenti (es. conteggio cicli della batteria, ore di funzionamento dei pannelli solari)
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Tempistiche SLA definite nei contratti di infrastruttura
Risultato:
Attività giusta. Al momento giusto. Con il tecnico giusto. Sempre.
Assegnazione dei Tecnici Basata su Competenze, Posizione e Disponibilità
Che si tratti di rispondere a un guasto o pianificare un’ispezione, Feeld.ai:
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Mappa la posizione di tutti i tecnici in tempo reale
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Filtra in base alle certificazioni (es. RF, sostituzione batteria, accesso in quota)
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Assegna automaticamente gli incarichi in base all’urgenza e alla vicinanza
Risultato:
Niente più programmazioni manuali o chiamate per trovare risorse disponibili.
App Mobile per l’Esecuzione sul Campo — Anche in Zone Remote
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I tecnici ricevono un flusso di lavoro chiaro e guidato:
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Elenco attività con coordinate GPS della torre
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SOP visive e checklist di sicurezza personalizzate in base al tipo di torre
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Registrazione foto, video e audio
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Scansione codice a barre/QR per i tag degli apparecchi
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Modalità offline per lavorare anche senza segnale
Bonus:
Verifica cliente/sito tramite OTP o PIN per garantire tracciabilità e conferma dell’intervento.
Assistente AI (AURA): Supporto in Tempo Reale sul Campo
I tecnici possono porre domande in linguaggio naturale come:
“Qual è il SOP di manutenzione per una torre ibrida diesel-solare?”
“Quando è avvenuta l’ultima sostituzione della batteria per la torre TX1453?”
AURA fornisce risposte contestuali legate agli asset — istantaneamente.
Risultato:
Meno chiamate ai supervisori. Risoluzione più veloce. Qualità del servizio migliorata.
Conformità, Monitoraggio SLA e Tracciabilità Digitale
Feeld.ai registra automaticamente:
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Orari delle attività
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Posizione del tecnico
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Checklist completate
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Parti utilizzate
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Conferma del cliente
Dashboard e report consentono il monitoraggio delle prestazioni SLA per regione, appaltatore e tipo di apparecchiatura — in tempo reale.
Risultati per il Business
Maggiore Disponibilità
Il monitoraggio manuale spesso non rileva i segnali di allarme. I guasti vengono gestiti in modo reattivo, con alti costi e perdita di fiducia dei clienti.
L’IA rileva le anomalie in modo proattivo e attiva flussi di lavoro automatizzati per risolvere i problemi prima che abbiano impatto.
Riduzione delle Penali SLA
Escalation mancate e tempi di risoluzione lenti causano violazioni frequenti degli SLA e penalità finanziarie.
Il monitoraggio in tempo reale, le escalation automatiche e l’instradamento intelligente riducono i tempi di inattività.
Tempi di Risposta Più Veloci
I dispatcher si affidano a fogli Excel, mappe e valutazioni manuali — rallentando la risposta e facendo perdere tempo.
Feeld.ai assegna istantaneamente il tecnico qualificato più vicino, migliorando la velocità di intervento e la soddisfazione del cliente.
Tracciabilità 100% Digitale
I dispatcher si affidano a fogli di calcolo, mappe e valutazioni manuali — ritardando la risposta e facendo perdere tempo.
Tutte le attività di servizio vengono registrate digitalmente, con marca temporale, e sono pronte per audit, analisi e trasparenza verso il cliente.
Migliore Utilizzo delle Risorse
I team sul campo operano senza supervisione in tempo reale, rendendo inefficiente la pianificazione e il monitoraggio.
I tecnici seguono percorsi ottimizzati, ricevono istruzioni in diretta e analisi delle performance — massimizzando la produttività.
Pronto a Portare la Precisione dell’IA nella Manutenzione delle Tue Torri?
Feeld.ai consente ai fornitori di servizi telecom di scalare in modo intelligente la manutenzione delle torri — riducendo i tempi di inattività, migliorando la conformità SLA e potenziando l’esecuzione sul campo.
Umów się na demo
Scopri come Feeld.ai può modernizzare i flussi di lavoro sul campo — dal centro di controllo alla cima della torre.