Industry - Telecom

How feeld.ai Solves These Operational Challenges

Hjälper telekomoperatörer att underhålla torninfrastruktur i stor skala

Smartare drift. Säkrare platser. SLA-drivet underhåll.

Branschens sammanhang

Moderna telekomoperatörer står under ständig press att leverera hög nätverkstillgänglighet, uppfylla strikta SLA-krav och underhålla tusentals utspridda tillgångar – allt medan de arbetar med mindre fältteam och ökande energikostnader.

Fältservice blir mer komplex på grund av:

Spridda tornplaceringar (urbana, lantliga och avlägsna)
Begränsad insyn i hur uppgifter utförs på plats
Inkonsekvent prestanda från tekniker
Oförmåga att spåra eller bevisa efterlevnad i realtid

Här förändrar feeld.ai spelets regler.

Typiska underhållsscenarier som telekomoperatörer möter

Akut reparation av torn med trasigt reservbatteri

Uppgradering av äldre torn med energieffektiv utrustning

Rutinkontroll av RF- och solcellssystem enligt SLA-schema

Hantering av eskaleringar vid högrisk-torn i kritiska områden

Generatorinspektion och bränslenivåloggning på avlägsna off-grid-platser

Hur feeld.ai löser dessa operativa utmaningar

Automatiserad schemaläggning för förebyggande och korrigerande arbete

Feeld.ai gör det möjligt för operativa team att skapa dynamiska underhållsscheman baserat på:

Tornkategori (kritisk, standard, låg prioritet)
Komponentlivscykler (t.ex. battericykler, drifttid för solpaneler)
SLA-tidslinjer från infrastrukturavtal

Resultat:
Rätt uppgift. Rätt tidpunkt. Rätt tekniker. Varje gång.

Teknikerallokering baserad på kompetens, plats och tillgänglighet

Vid både felanmälningar och planerat underhåll kan feeld.ai:

Visa teknikers plats i realtid
Filtrera efter certifieringar (t.ex. RF, batteribyte, arbete på höjd)
Automatisk uppdragsfördelning efter brådskande behov och närhet

Resultat:
Inga fler manuella schemaläggningsproblem eller samtal för att hitta tillgängliga resurser.

Mobilapp för arbete på plats – även i områden utan täckning

Tekniker får ett tydligt, steg-för-steg-arbetsflöde:
GPS-kopplad uppgiftslista med tornets koordinater
Visuella arbetsinstruktioner (SOP) och säkerhetschecklistor anpassade efter tornets typ
Foto-, video- och röstloggning
Streckkod/QR-skanning av utrustning
Offline-läge så att arbete kan utföras utan nätverk

Bonus:
OTP- eller PIN-verifiering på plats säkerställer att uppdraget är spårbart och godkänt.

AI-assistent (AURA): Realtidsstöd i fält

Tekniker kan ställa naturliga frågor som:
"Vad är underhållsrutinen för ett hybridtorn med diesel och solceller?"
"När byttes batteriet senast i Torn-ID TX1453?"

AURA levererar kontextuella, tillgångsknutna svar – direkt.

Resultat:
Färre samtal till chefer. Snabbare lösningar. Högre servicekvalitet.

Efterlevnad, SLA-spårning och digital revisionskedja

Feeld.ai loggar automatiskt:

Tidpunkter för uppgifter
Tekniskerns plats
Utförda checklistor
Förbrukade reservdelar
Kundens bekräftelse

nstrumentpaneler och rapporter ger en realtidsvy över SLA-prestanda, per region, entreprenör och utrustningstyp.

Affärsresultat

Ökad tillgänglighet (uptime)

Manuell övervakning missar ofta tidiga varningssignaler. Avbrott hanteras reaktivt – dyrt och skadligt för kundförtroendet.

AI upptäcker avvikelser i förväg och aktiverar automatiska arbetsflöden, så att problem åtgärdas innan de påverkar tjänsten.

Färre SLA-böter

Förseningar och uteblivna eskaleringar leder ofta till SLA-brott och ekonomiska straff.

Feeld.ai minskar SLA-överträdelser genom realtidsövervakning, automatisk eskalering och intelligent uppdragsfördelning.

Snabbare svarstider

Dispatcher förlitar sig på kalkylblad, kartor och manuella bedömningar – vilket försenar åtgärder.

Feeld.ai tilldelar uppdrag till närmaste kvalificerade tekniker på direkten – vilket förbättrar svarstider och kundnöjdhet.

100 % Digitala Register

Dispatcher förlitar sig på kalkylblad, kartor och manuella bedömningar – vilket försenar responsen och slösar tid.

Alla serviceaktiviteter loggas digitalt, tidsstämplas och är redo för revision, analys och kundtransparens.

Bättre resursutnyttjande

Fältteam saknar realtidsövervakning, vilket gör planering och uppföljning ineffektivt.

Tekniker leds med optimerade rutter, liveinstruktioner och prestationsanalys – för maximal produktivitet.

Redo att ta din tornunderhåll till nästa nivå med AI-drivna lösningar?

Feeld.ai ger telekomoperatörer kraft att skala fältarbete smart – genom att minska driftstopp, förbättra SLA-efterlevnad och effektivisera operativt arbete.

Umów się na demo

Låt oss visa hur feeld.ai kan modernisera dina fältarbetsflöden – från kontrollrummet till tornets topp.