How feeld.ai Solves These Operational Challenges
How feeld.ai Solves These Operational Challenges
Hilft Telekommunikationsanbietern, die Wartung von Funkmasten in großem Maßstab zu optimieren
Intelligentere Abläufe. Sicherere Standorte. SLA-gesteuerter Service.
Branchenkontext
Moderne Telekommunikationsanbieter stehen unter ständigem Druck, eine hohe Netzverfügbarkeit sicherzustellen, strenge SLA-Ziele zu erfüllen und Tausende verteilte Anlagen zu warten – und das bei schlankeren Außendienstteams und steigenden Energiekosten.
Die Komplexität im Außendienst wird verstärkt durch:
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Weit verstreute Standorte von Funkmasten (städtisch, ländlich und abgelegen)
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Geringe Sichtbarkeit bei der Ausführung von Außendienstaufgaben
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Uneinheitliche Leistung von Technikern
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Fehlende Möglichkeiten zur Echtzeit-Überwachung oder Nachweisführung
Hier verändert feeld.ai die Spielregeln.
Typische Wartungsszenarien für Telekommunikationsanbieter
Notfallreparatur an einem Mast mit ausgefallener Backup-Batterie
Nachrüstung veralteter Masten mit energieeffizienter Ausrüstung
Routinemäßige Inspektion von RF- und Solarsystemen gemäß SLA-Zeitplan
Eskalationsmanagement bei hochpriorisierten Masten in kritischen Versorgungszonen
Generatorprüfung und Protokollierung des Dieselstands an abgelegenen Standorten ohne Netzanschluss
Wie feeld.ai diese operativen Herausforderungen löst
Automatisierte Planung für präventive und korrektive Wartung
Feeld.ai ermöglicht es Operationsteams, dynamische Wartungspläne zu erstellen auf Basis von:
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Mast-Kategorie (kritisch, standard, niedrig-prioritär)
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Komponentenlebenszyklen (z. B. Batteriezyklen, Laufzeit von Solarmodulen)
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SLA-Fristen aus Infrastrukturverträgen
Ergebnis:
Richtige Aufgabe. Richtiger Zeitpunkt. Richtiger Techniker. Jedes Mal.
Technikerzuweisung basierend auf Fähigkeiten, Standort und Verfügbarkeit
Ob bei einer Störung oder planmäßigen Inspektion – Feeld.ai:
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Erfasst alle Technikerstandorte in Echtzeit
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Filtert nach Zertifizierungen (z. B. RF, Batteriewechsel, Arbeiten in großer Höhe)
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Weist Aufgaben automatisch nach Dringlichkeit und Nähe zu
Ergebnis:
Kein manuelles Jonglieren mit Zeitplänen oder Anrufen mehr.
Mobile App für den Vor-Ort-Einsatz – auch in abgelegenen Zonen
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Techniker erhalten einen klaren, geführten Workflow:
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GPS-verknüpfte Aufgabenliste mit Koordinaten des Masts
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Visuelle SOPs und Sicherheitschecklisten je Masttyp
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Foto-, Video- und Spracherfassung
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Barcode-/QR-Scan für Gerätetags
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Offline-Modus ermöglicht Arbeit auch ohne Netzverbindung
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Bonus:
OTP- oder PIN-basierte Standortverifikation sorgt für nachvollziehbare, bestätigte Einsätze.
KI-Assistent (AURA): Echtzeitunterstützung im Außendienst
Technicians can ask natural-language questions like:
"What’s the maintenance SOP for a hybrid diesel-solar tower?"
"When was the last battery replacement for Tower ID TX1453?"
AURA fetches contextual, asset-linked answers — instantly.
Result:
Fewer calls to supervisors. Faster resolution. Higher quality of service.
Compliance, SLA-Verfolgung und digitales Prüfprotokoll
Feeld.ai protokolliert automatisch:
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Zeitstempel der Aufgaben
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Standort des Technikers
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Abgeschlossene Checklisten
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Verwendete Ersatzteile
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Kundenbestätigung
Dashboards und Berichte überwachen die SLA-Leistung – nach Region, Dienstleister und Anlagentyp – in Echtzeit.
Business-Ergebnisse
Höhere Verfügbarkeit
Manuelle Überwachung erkennt Frühwarnzeichen oft zu spät. Ausfälle sind teuer und schaden dem Vertrauen.
KI erkennt Anomalien frühzeitig und löst automatisierte Workflows aus – bevor der Service beeinträchtigt wird.
Weniger SLA-Strafzahlungen
Verpasste Eskalationen und langsame Reaktionszeiten führen zu SLA-Verletzungen und Geldbußen.
Mit Echtzeit-Tracking, Auto-Eskalation und intelligenter Routenführung wird Ausfallzeit reduziert.
Schnellere Reaktionszeiten
Dispatcher verlassen sich auf Tabellen, Karten und Bauchgefühl – das verzögert Einsätze.
Feeld.ai weist den nächstgelegenen qualifizierten Techniker automatisch zu – für schnellere Hilfe und zufriedene Kunden.
100 % digitale Nachweise
Alle Serviceaktivitäten werden digital dokumentiert, mit Zeitstempel versehen und sind bereit für Audit,
Analyse und Transparenz gegenüber Kunden.
Bessere Ressourcennutzung
Außenteams arbeiten oft ohne Echtzeit-Überblick – ineffizient für Planung und Kontrolle.
Techniker erhalten optimierte Routen, Live-Anweisungen und Performance-Daten – für maximale Produktivität.
Bereit für KI-gestützte Präzision bei der Wartung Ihrer Funkmasten?
Feeld.ai unterstützt Telekommunikationsanbieter dabei, Wartungseinsätze intelligent zu skalieren – mit weniger Ausfallzeiten, besserer SLA-Compliance und effizienterer Ausführung im Feld.
Umów się na demo
Lassen Sie uns gemeinsam erarbeiten, wie Feeld.ai Ihre Außendienstprozesse – vom Leitstand bis zum Mastgipfel – modernisieren kann.